为保障消费者利益，杜绝假冒伪劣产品，长生鸟产品采用严格的防伪码系统。您购买到的长生鸟正品产品上都会蓝色防伪标签，上有产品防伪号，您可以通过以下方式进行防伪验证。

1、800免费电话：刮开涂层，读取码数，拨打防伪专线8007072022（免长途费），进入“中国知名品牌防伪认证中心查询系统”，按语音提示输入相应码数；若码数正确则会收到语音提示：“你所查询的是长生鸟珍珍珠生物科技有限公司的珍珠粉系列，菲可诗系列。”若数码伪造，则会提示：“你所查询的商品不存在，谨防假冒！”
2、市话查询：刮开涂层，读取码数，拨打防伪专线4006646315（免长途费），进入“中国知名品牌防伪认证中心查询系统”，按语音提示输入相应码数；若码数正确则会收到语音提示：“你所查询的是长生鸟珍珍珠生物科技有限公司的珍珠粉系列，菲可诗系列。”若数码伪造，则会提示：“你所查询的商品不存在，谨防假冒！”
3、短信查询:刮开涂层，读取码数，将数码以短信的形式发送至15850787315，若码数正确则会收到短信提示：“你所查询的是浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司的正牌产品”；若该数码被查询过则会提示：“此防伪码已被查询过，请谨防假冒”；若数码伪造，则会提示：“你所查询的商品不存在，谨防假冒！”
4、数据库查询：联系我们将你的码数正确无误的告诉客服，我们会及时的将查询结果告诉你。

注意：一个防伪号只能查询一次。如有问题，请及时联系我们。



检查货物
收到商品的时候要在快递公司送货员工前当面打开确认，如果是邮局取货也要在邮局马上打开，确认责任。一旦发现商品有问题，不要马上签收，请及时联系我们。

过敏性测试
请长生鸟客户在首次使用产品时，请仔细查看长生鸟告顾客书，里面注明顾客外用珍珠粉，一定要先使用珍珠粉试用装做过敏性测试，确定不过敏之后再拆开产品使用。如果过敏，产品包装保持完好，可于收到货物一周内申请退货；如果产品已经拆开，将不能退货。其他特殊情况，请联系我们。